深网评论员 梦马
随着网购、外卖等网络消费的兴起，相关平台为了提升服务质量、保障客源，推出了“好差评”制度。然而，这项以“提升服务质量”为初衷的工具，却被一些不良人员开辟了非法牟利的“生财之道”。
“职业差评师”隐藏在各大电商平台和餐饮外卖平台，有的利用平台的评分规则和店主对差评的恐惧心理，实施敲诈勒索；有的活跃在QQ等社交平台的群里招揽客户，提供“刷评”服务。“几块钱买一条差评”的报价，让不少勤勤恳恳的网店老板愤恨又无奈，把“职业差评师”称作“职业差评兽”。
这种“职业差评师”的出现，在一定程度上扰乱了市场，不但损害了商家的利益，也会影响消费者的正常判断。如果继续放任此类问题，可能会导致网购、外卖市场“劣币驱逐良币”的“逆淘汰”。对此，相关平台应当要严加审核，完善评价制度，对频繁差评的ID进行“警示”“冷冻”抑或“封锁”处理，让评价制度真正发挥网购维权的作用。
相关部门也应当对网络上的恶意评价亮剑，让头顶“职业差评师”，实际行敲诈勒索之事的不法商人受到法律的制裁，让有实力的商家从容前行，让广大买家真正享受到优质服务。例如，龙岗区人民法院近日对一宗“职业差评师”案作出了一审判决，以敲诈勒索罪分别判处被告人蒋某龙、汤某浩有期徒刑二年、一年，分别并处罚金人民币二万元、五千元。据悉，被告人蒋某龙等人通过差评、投诉、诉讼及发送虚假律师函等手段进行所谓的“打假维权”，在多个电商平台恶意“打假”，达到勒索财物的目的。龙岗区人民法院的这起判决获得了网民的广泛点赞，有网民进一步提出希望加强整改，让评价制度真正起到监督作用。
对“职业差评师”的整治需要多方面合力，不仅平台要加强审查，警方要加大查处力度，相关法律规范也亟需出台，为后续管理提供法律支撑。面对“真假差评”难分辨、职业差评难取证、敲诈数额低的情况，被诈骗的商家也要注意及时留存证据。各方共同发力，对职业差评师坚决亮起“差评”，进一步营造风朗气清的网络环境和健康的市场环境，为消费者提供更优质更舒适的网络服务。
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